ビジネス電話の基本的な応対フレーズ
基本的な電話応対のフレーズ
| 元の言葉 | ビジネスシーンでの言い方 |
|---|---|
| 私（わたし） | 私（わたくし） |
| 会社（自分の会社） | 弊社 / 当社 |
| 会社（相手の会社） | 御社 |
| 今日 | 本日 |
| 明日（あす/あした） | 明日（みょうにち） |
| 一昨日（おととい） | 一昨日（いっさくじつ） |
| 明後日（あさって） | 明後日（みょうごにち） |
| すぐに | ただいま |
| さっき | 先程 |
| すごく | とても / 大変 / 非常に |
| 少し | 少々 |
| あれ | あちら |
| これ | こちら |
| 一応 | 念のため |
| いいですか？ | よろしいでしょうか？ |
| 聞きます | 承ります |
| 分かりました | かしこまりました / 承知いたしました |
| ありません | ございません |
| 分かりません | 分かりかねます |
| 伝えておきます | 申し伝えます |
| そうです | さようでございます |
| そうですか？ | さようでございますか？ |
| どうしますか？ | いかがなさいますか？ |
| どうですか？ | いかがでしょうか？ |
| 少し待って下さい | 少々お待ちください |
| 席にいません | 席を外しております |
| すみません | 申し訳ございません |