ビジネス電話の切り方

ビジネス電話では、切り方で残る印象が変わります

ビジネス電話の場合、切るときのタイミングは意外と難しいものです。乱暴に受話器を置いたり、用件が終わってさっさと電話を切ったりするのは、相手への印象を悪くします。

特に、最後は印象に残りやすいものですから、気を付けるに越したことはありません。

まず、用件が終わったら

「こちらこそ、よろしくお願い致します。」

「本日はお電話ありがとうございました。」

と、電話を切る前に挨拶します。

このときに

「それでは、またご連絡いたします。」

「後ほど、○○よりお電話を差し上げますので、どうぞよろしくお願いします。」

など、それまでの会話に合わせた挨拶も好感を持たれます

最後に

「それでは失礼いたします」

と言い、相手が電話を切るまで待ってから、電話を切ります。

相手の後に電話を切るようにすると、相手が言い忘れたことを思い出したとしても、応対することができます。

そして、受話器を置くときも、静かに丁寧に、気を抜かずに行いましょう。

次の電話が鳴っているなど、気を急くことがあっても、慌てた行動は禁物です。